−5 mil. Kč
Ztráta před spoluprací
+6 mil. Kč
Nárůst ziskovosti za 12 měsíců
14 dnů
Doba do prvního zlomu v číslech
01 — Představení

Honza Doucha & Kancelářskéžidle.com

Když 20 let budujete e-shop Kancelářskéžidle.com, které se stanou lídrem v segmentu, získáte jistotu, že svůj byznys máte pod kontrolou. Dvě dekády růstu vás utvrdí v tom, že to, co děláte, funguje – a že vás jen tak něco nepřekvapí.

Máte pocit, že ustojíte zpomalení trhu, tlak konkurence i případné krize. Že vás se jakékoliv výkyvy dotknou méně než ostatních.

Přesně v této situaci byl i Honza Doucha, zakladatel e-shopu Kancelářskéžidle.com – značky, která se během let vypracovala mezi absolutní špičku trhu v Česku i na Slovensku.

Pak ale přišly roky 2022 a 2023. A s nimi realita, kterou firma po dlouhém období nepřetržitého růstu dosud nezažila.

Kancelářskéžidle.com v číslech

E-shop nebyl malý hráč. Byl jednička trhu.

200 mil. KčRoční obrat v roce 2020
20+ letNa trhu v ČR i SR
#1Jednička trhu
Stabilní růstRok za rokem bez výkyvů
02 — Problémy

Tržby se propadly o 20 %.
A pak přišla ztráta 5 milionů.

Nejdřív to nebyl šok. Spíš nenápadné zpomalení. Objednávek bylo o něco méně a kampaně fungovaly o něco hůř. Zákazníci víc váhali. Jenže horší kvartál vystřídal horší půlrok.

Slevy — tichý zabiják ziskovosti

Když klesají prodeje, většina e-shopů reaguje instinktivně: Zlevní. Krátkodobě to pomohlo. Ale dlouhodobě to mělo devastující efekt. Marže šly dolů. Cashflow se zhoršovalo.

Spirála, ze které není úniku

Pokles → sleva → nižší marže → méně marketingu → další pokles. Byznys postupně klesal na obratu a postupně začal krvácet i na zisku.

Provozní slepota

Po 20 letech v byznysu znáte každý pixel webu. Každý produkt. Každou kampaň. A právě proto přestanete vidět chyby. Ne proto, že tam nejsou. Ale proto, že jste příliš blízko.

Moment pravdy — ztráta −5 mil. Kč

Přišla účetní závěrka. Firma skončila ve ztrátě téměř 5 milionů Kč. Poprvé po dlouhých letech. Honza si uvědomil: „Pokud to chceme otočit, potřebujeme jasný systém."

03 — Co rozhodlo pro spolupráci

„Interně už to sami neprolomíme."

Honza práci Dana Višňáka nesledoval týden. Od doby covidu začal sledovat Danova videa na YouTube. Líbilo se mu, jak Dan komunikuje, jaké má přístupy a hlavně, jak mluví o reálných věcech, strategiích a výsledcích klientů. Ne o teorii, jako ostatní.

Rozhodnutí pro spolupráci padlo ve chvíli, kdy bylo jasné: „Interně už to sami neprolomíme a potřebujeme někoho, kdo ví, co dělá."

Jan Doucha & tým Kancelářskéžidle.com
Jan Doucha & týmkancelarskezidle.com

Moje první reakce na krizovou situaci spočívala v reorganizaci obchodního týmu – s částí členů jsme spolupráci ukončili a tým jsem si následně převzal od března 2024 pod své vedení. V květnu jsem navázal spolupráci s Danem v rámci členství v ESHOP BOOSTER Mastermindu a čísla se nám následně začala velmi rychle měnit opět k lepšímu.

04 — Jak jsme postupovali

Společná práce, ne superhrdina zvenku

V této případovce ze sebe nechceme dělat superhrdiny. K vyřešení problémů a nastartování byznysu je potřeba spolupráce obou stran. Jako první kroky jsme provedli tyto změny:

Zrušení dopravy zdarma — první zásah, který změnil ekonomiku objednávky

Nehledali jsme složitosti. Hledali jsme páky. Nejrychlejší cestu, jak zlepšit profit na objednávku.

Honza udělal odvážné rozhodnutí: Dopravu zdarma zrušil. Počet objednávek neklesl. Najednou každá objednávka vydělávala víc. Touto první zavedenou úpravou se Honzovi hned vrátila celá investice na členství v Mastermindu.

✓ Dopad do 14 dnů ✓ Vyšší profit na objednávku ✓ Bez ztráty konverzí

Web, který přestal prodávat slevy

Web byl přehlcený akcemi. Zákazník byl vedený hlavně slevou. Místo slev jsme začali stavět prodej na:

Kvalitě Poradenství Rychlosti dodání Efektivním UX Servisu

Redesign homepage a produktových stránek

Najednou bylo jasné: Proč koupit tady. A proč zaplatit víc. Zaměřili jsme se na to, aby zákazník rychle našel, co hledá.

Výsledek? Konverzní poměr začal růst. Bez zvýšení reklamního rozpočtu.

Redesign homepage webu

Stav před
Homepage kancelářskéžidle.com před redesignem
Stav po
Homepage kancelářskéžidle.com po redesignu
✕ Stav před
  • Nepřehledná struktura webu
  • Obecné fráze v textech
  • Důraz na slevy a akce
  • Zákazník vedený k ceně
  • Špatné popisky produktů
✓ Stav po
  • Jasná navigace
  • Konkrétní USP
  • Důraz na hodnotu a kvalitu
  • Srozumitelné popisky produktů
  • Zákazník rychle najde, co hledá

Redesign stránky produktu

Stav před
Produktová stránka před redesignem
Stav po
Produktová stránka po redesignu

Paretovo pravidlo v praxi

20 % produktů = 80 % obratu. Místo snahy vylepšit stovky produktů jsme se soustředili na 20 % nejprodávanějších položek.

80/20 pravidlo 80 % obratu 20 % produktů
TOP produkty jsme zařadili na první pozice na homepage i v kategoriích
Vylepšili jsme popisky u klíčových produktů
Klíčové produkty ve výpise produktů dostaly speciální štítky
Recenze a hodnocení produktů jsme zviditelnili na klíčových místech nákupního procesu

Navigace podle rozhodování zákazníků

Implementovali jsme systém doporučení produktů pomocí označení v podobě speciálních štítků. Rychlejší rozhodování při volbě produktu → vyšší AOV.

💰 Lidovka
⭐ Zlatá střední cesta
👑 Pro náročné
Ukázka štítků na e-shopu
Ukázka speciálních štítků na produktech – Lidovka, Zlatá střední cesta, Pro náročné

Investice do spolupráce s Danem v podobě členství v ESHOP BOOSTER Mastermindu se nám vrátila díky první zavedené změně a to zrušení naší dopravy zdarma vlastně ihned během prvních 14 dnů.

05 — Další akcelerátory růstu

Na nárůst 100 % v ziskovosti bylo potřeba víc

Jakmile se stabilizovaly základy, přidaly se další 3 páky, které měly vliv na růst e-shopu:

SEO optimalizace

Vylepšení SEO přineslo více kvalitní organické návštěvnosti a o to nižší byla závislost na PPC.

Mastermind komunita

Honza získal přístup ke komunitě úspěšných e-shopařů, jejichž podněty a zkušenosti z praxe mu pomohly rychleji nacházet řešení a vyhnout se zbytečným chybám.

Optimalizace zevnitř

Efektivnější řízení s menším týmem. Jasné metriky. Důsledný kontroling ziskovosti každé objednávky.

Víkendové setkání ESHOP BOOSTER Mastermind · únor 2026
Víkendové setkání ESHOP BOOSTER Mastermind · únor 2026

Mastermind skupina? Určitě to pomůže! A právě i díky benefitu Mastermind komunity se do spolupráce s ESHOP BOOSTEREM vyplatí jít. Podněty od ostatních ve skupině byly také k nezaplacení.

06 — Výsledky

Méně chaosu. Více výkonu.

Zlom nepřišel za rok. Přišel už během prvních 14 dnů. Jedna jediná změna okamžitě zlepšila ziskovost každé objednávky.

+6 mil. Kč
Nárůst ziskovosti za 12 měsíců
100 %
Nárůst ziskovosti
14 dnů
Do prvního zlomu
0 Kč
Navýšení reklamního rozpočtu
↑ AOV
Vyšší průměrná objednávka
↑ Konverze
Konverzní poměr roste bez navýšení trafficu

Chcete podobné výsledky pro váš e-shop?

Chci zjistit, jestli mi dokážete také pomoct
07 — Co se změnilo mimo čísla

Největší změna nebyla v marketingu.
Byla v hlavě.

Prodej bez slev. Největší zlom přišel s pochopením, že prodávat lze i bez slev.

Jasné metriky. Důsledný kontroling ziskovosti každé objednávky.

Větší kontrola. Majitel Honza převzal obchod pod své vedení.

Fokus na hodnotu. Zákazník je vedený ke kvalitě, ne k ceně.

„Největší změna nebyla v marketingu. Byla v hlavě. Největší zlom přišel s pochopením, že prodávat lze i bez slev."
— Honza Doucha, kancelarskezidle.com

Nejde o to prodat víc.
Jde o to vydělat víc na tom, co už prodáváte.

A přesně to jsme udělali u Kancelářskéžidle.com.

Poznáváte se?

Obrat roste, ale peníze na účtu nepřibývají? Slevová spirála vás požírá zaživa.
Kampaně jsou dražší a marže tenčí? Problém není v marketingu, ale v modelu.
Máte pocit provozní slepoty? Děláte věci stejně 10 let a trh vás předbíhá.
Říkáte si „potřebuju víc trafficu"? Možná potřebujete víc zisku z každé objednávky.
+6 mil. Kč

Tolik přinesla spolupráce s ESHOP BOOSTER za 12 měsíců. A dalších 7 milionů v následujícím roce.

Bez navýšení reklamního rozpočtu. Bez nového trafficu. Jenom tím, že jsme opravili to, co bylo rozbité — cenotvorbu, ekonomiku objednávky a způsob, jakým web komunikuje hodnotu.

Honza Doucha to zkusil. Výsledek přišel velmi rychle.

Jak to funguje

Nesedíme na druhé straně stolu.
Sedíme vedle vás.

Nejsme agentura, která pošle report a zmizí. Jsme partner, který jde do problému s vámi — a neodejde, dokud se čísla nepohnou.

Opravíme to rychle

První změny za dny, ne měsíce. Začínáme tím, co má největší dopad na zisk.

Škálujeme, co funguje

Když najdeme páku, která funguje, zmáčkneme ji naplno. SEO, konverze, AOV, retence.

Najdeme, kde krvácíte

Audit UX, prvního dojmu ale i cenotvorby, marží, ekonomiky objednávky. Žádná teorie — konkrétní kroky a konkrétní výsledky.

80+
E-shopů v Mastermindu
3 mld.+
Obrat klientů ročně
14 dnů
Průměrně do prvních změn
0 Kč
Navýšení rozpočtů do reklamy

Pokud to s e-shopem myslíte vážně, potřebujete systém, komunitu, podporu a jasné informace — tak přesně to všechno v ESHOP BOOSTER Mastermindu najdete.

Váš tah

Zjistěte, kde vám utíká zisk —
a jak to otočit.

Stejně jako to udělal Honza. Stejně jako to děláme s desítkami e-shopů.

🔥 Máme omezenou kapacitu pro nové klienty
Chci zjistit, jestli mi dokážete také pomoct
Zjistěte, kde vám utíká zisk Chci zjistit, jestli mi dokážete také pomoct